ماذا تعرف عن القوى التنافسية لبورتر؟.. أداة أساسية لصانعي القرار
هناك مجموعة من الاستراتيجيات التي يتعين على إدارات المنظمات اتباعها من أجل حل مشكلات الموظفين في العمل، وهي كالتالي:
من الطرق المهمة في دليل التعامل مع المدير ألا تفترض أن المدير يعرف كل شيء؛ فذاك محض خطأ، فمجرد وجود شخص ما في موقع سلطة لا يعني أنه يعرف كل شيء.
ويوضح «رواد الأعمال» دليل التعامل مع المدير، ذلك على النحو التالي..
- المدير المنتقد: وهو مدير لا يثق في أحد، ولا يترك المجال أمام المرءوسين للمشاركة واتخاذ القرارات وحل المشكلات، وغالباً هو مدير دقيق في التعامل وملمّ بكل الجوانب، وللتعامل معه، لا بد من الحزم وإبداء الرأي بكل شجاعة، وتوضيح طرق المشاركة، والتحدث معه عن التفاصيل دائماً في أي الأمور، وإبراز المهارات والخبرات المكتسبة في تنفيذ المهام، وعدم التعامل مع انتقاده على أنه نوع من الإحباط أو تكسير العزائم؛ بل الثبات والثقة هما العنصران المهمان لتفادي انتقاده في مرات أخرى.
يُمكن القول إن المديرين المتوسطين هم مسؤولون عن تنفيذ القرارات التي يتخذها أعلى مستوى، ومراقبة العمال والموظفين والإشراف عليهم وتوجيههم نحو الأساليب الحديثة التي تُمكنهم من تنفيذ المهام الموكلة إليهم.
عندما تزدهر قد تصبح أكثر تركيزًا على الذات. لكن من المهم التوقف وإيجاد طرق لاستخدام نفوذك لمساعدة الآخرين في النجاح.
وهنا بدت الحقيقة واضحة وبسيطة، وهي إن كان الشخص متحمسًا ويؤدي عمله بشكل جيد ، فمن الأفضل أن يظل في مكانه ويحصل على الدعم والتشجيع لمواصلة ذلك بجدارة. الندم بعد قبول الترقية الوظيفية
حاول المدير التنفيذي، الذي رشحها للترقية ، جعل العرض أكثر جاذبية ومنحها فرصة العمل من المنزل أغلب الأوقات. إلا أن المشكلة هي أن "كيلسي" لم تكن تحب فكرة العمل من المنزل.
دائمًا يأتي كبار المديرين في ترتيب المستوى الأعلى؛ نظرًا لأنهم يحددون أهداف الشركة أو المؤسسة ويطورون استراتيجية العمل وسياسة الإدارة داخل الشركة، ويتمثل كبار المديرين في «الرئيس ونائب الرئيس ونائب الرئيس التنفيذي والمدير التنفيذي»، بالطبع كثير من كبار المديرين الناجحين هم أشخاص فضوليون للغاية، وغالبًا ما يظل هذا البلد الخاص بهم مخفيًا عن وسائل الإعلام أثناء الاجتماعات مع المستثمرين.
يبحث أصحاب الشركات عن المديرين الذين يتمتعون بمهارات حل المشكلات في بيئة العمل، إلى جانب مهاراتهم المهنية، وتتمثل تلك المهارات فيما يلي:
على الرغم من أنه مراوغ إلا أنه سهل التعامل بعض الشيء فهو دائم البشاشة والبهجة يظهر محبته اضغط هنا للموظفين ويسعى لإقامة صداقات معهم، يفتقد المدير المراوغ للمهارة في الأعمال لذلك يسعى لاستغلال مهارات الموظفين ونسبها له وبالمقابل لا يساعد موظفيه ولا يمنحهم المعلومات التي تساعدهم في أعمالهم، وكثيراً ما تجده يوكل الموظفين بالأعمال الصعبة ويحتفظ لنفسه الأعمال السهلة، لا يقدر أي جهود ويتهرب من مكافأة الموظفين بالمختصر إنه مدير يأخذ ولا يعطي فهو يستطيع أن يوظف مراوغته بما يضمن تحقيق مصالحه.
المشكلات في بيئة العمل هي الصراعات أو الخلافات التي تؤدي إلى بطئ الإنتاج أو عدم تماسك فرق العمل في الشركة، وتنقسم تلك المشكلات إلى عدة أنواع نوضحها فيما يلي:
يتعين على الإدارة توفير دورات تدريبية حول كيفية الاستجابة لحادث عنيف حتى يعرف الموظفين كيفية الرد عند حدوثه بطريقة خاضعة للرقابة والمسؤولية.